Perguntas Frequentes
Quais são os passos do processo de importação?
1º – Negociação:
Normalmente quando o cliente entra em contacto connosco, já tem uma ideia clara do veículo que pretende importar de soluções que viram em Mobile.de, AutoScout24 ou outras plataformas na internet, e nesse sentido não necessitamos de lhe indicar sugestões, ainda assim a ElectricDreams Auto está disponível para o fazer.
Vamos apresentando propostas de importação de veículos elétricos ao cliente que vão ao encontro das características que procura, também o cliente está á vontade de enviar as suas próprias fontes, depois de entrar em contacto com o concessionário, negociamos o melhor valor para o veículo com o máximo de serviços e garantias possíveis. Por fim, celebramos um contrato com o cliente para salvaguardar ambas as partes, e a transferência é feito para o nosso IBAN.
2º – Transporte:
Depois de efetuado o pagamento ao fornecedor, chega a altura de marcar a recolha.
Regra geral não fazemos a recolha dos veículos pessoalmente por diversas razões, nomeadamente o desnecessário acréscimo de quilómetros á viatura.
Verificamos com os nossos parceiros o melhor transporte para a origem em questão, costumamos trabalhar com parceiros que vão fornecendo atualizações sobre o estado do veículo praticamente em tempo real, e com fotografias que partilhamos com os nossos clientes.
3º – Legalização:
Após a chegado do veículo do cliente chega a altura da burocracia. Esta etapa não tem um prazo específico, regra geral vai depender do IMT e da Autoridade Tributária, mas na maior parte das vezes é um processo que demora cerca de 72H.
Procedemos á inspeção do veículo e registo do mesmo na Autoridade Tributária, e aquando da comunicação da nova matrícula, fazemos a troca ou aplicação das novas placas. E neste momento já poderá efetuar o respetivo seguro automóvel para a recolha do veículo.
Que documentos necessito para avançar com a importação?
Necessita apenas do cartão de cidadão para celebrar o contrato e avançar com o negócio da importação do veículo.
Quanto tempo demora até receber o meu automóvel?
O tempo estimado para a entrega pode variar até 4 semanas no máximo.
Sendo que caso exista alguma alteração, a ElectricDreams Auto mantém sempre o contacto consigo.
O que significa preço chave na mão?
Tal como o próprio nome indica, é preço chave na mão. Ou seja, o cliente não terá mais nenhuma despesa com a importação e/ou legalização do veículo.
Os automóveis têm garantia?
Sim. Todos os automóveis importados pela ElectricDreamsAuto têm garantia da marca válida na União Europeia.
As garantias são variáveis, no entanto sabemos que as baterias têm sempre uma garantia de até 8 Anos ou 160.000Kms (o que vier primeiro), e por vezes podemos conseguir uma garantia acessória de outros elementos do veículo, que também transitam para Portugal no momento da venda. A ElectricDreams Auto poderá disponibilizar uma garantia própria, por mútuo acordo.
Posso importar um veículo novo, ou apenas usados?
Pode importar automóveis novos ou usados, no entanto os automóveis novos (até 6000kms ou 6 meses de idade) tem uma grande desvantagem comercial, pelo que geralmente não recomendamos.
Disponibilizam serviço de assistência na escolha do automóvel?
Claro que sim, caso o cliente não tenha a certeza do que procura.
Prometemos ajudá-lo na sua escolha baseado nas características que mais valoriza.
Entregam o automóvel na minha casa?
Sim, existe a possibilidade de entregar o seu automóvel na morada que nos indicar por acordo de ambas as partes.
